Ваши часто задаваемые вопросы
Каждая ситуация уникальна, когда дело доходит до ремонта мобильного телефона или ноутбука. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то всегда можно позвонить менеджеру или написать мастеру, для получения более подробной консультации
Какие типы смартфонов и ноутбуков вы ремонтируете?
Мы ремонтируем практически все марки производителей представленных на рынке от Apple, Samsung, Honor, до Nokia и ZTE.
Какие запчасти вы используете?
Мы используем только оригинальные запчасти или аналоги высокого качества. По вашему желанию.
Могу ли я установить у вас свою запчасть купленную в другом магазине?
Да конечно. Но в этом случае мы не сможем дать гарантию, так как, неизвестно насколько она качественная.
Какой реальный срок ремонта телефона?
Сервисный центр нашей Компании ориентирован на ремонт телефонов в первый день. Это означает, что больше половины телефонов ремонтируются в течение 1-го дня с момента обращения клиента. Более длинные сроки ремонта могут быть связаны с высокой загруженностью или отсутствием необходимых запчастей. Поэтому еще около 40% ремонтируются в течение 3-5 дней с момента обращения и лишь каждый десятый телефон, остается у нас на срок до 45 дней в связи с отсутствием запчастей на складе производителя или сложностью ремонта.
Каковы сроки поставок запасных частей к телефону при отсутствии их на складе?
Сроки поставки запчастей от 1-2 дней в зависимости от наличия их в любом нашем Сервис Центре, неделя при наличии у Производителя. Длительные сроки ремонта связаны с отсутствием деталей у Производителя.
Можно ли снять привязку телефона к конкретному мобильному оператору?
Нет, мы не оказываем эту услугу.
Какие документы нужны для того, чтобы забрать телефон из ремонта?
Нужно иметь квитанцию и паспорт того человека, на кого оформлена квитанция.
Отдаете ли вы замененные запчасти?
Конечно да. Замененные запчасти отдаются вместе с аппаратом после ремонта
Можно ли купить запчасти без ремонта?
Нет. Можно купить только аксессуары для телефона (аккумуляторы, чехлы, зарядные устройства, крышки) при их наличии или заказать их.
Сохранятся ли данные после ремонта?
Мы сделаем все возможное для того что бы ваши данные остались
Можно ли поменять отдельно стекло на телефоне?
Мы крайне рекомендуем ставить заводские дисплейные модуля в сборе, во избежание дальнейших проблем( пыль по стеклом, клей, разводы….)